Sobre Nosotros
Descubra la historia, misión y equipo detrás de MecánicoReal
Nuestra Historia
MecánicoReal nació en 2010 de la visión de Carlos Rodríguez, un mecánico con más de 15 años de experiencia que estaba cansado de la desconfianza que existía entre los clientes y los talleres mecánicos. Tras años trabajando en diferentes establecimientos, Carlos identificó un problema común: los clientes nunca podían ver lo que realmente ocurría con sus vehículos durante las reparaciones.
Con una inversión inicial modesta y un pequeño local en las afueras de Madrid, Carlos implementó un sistema revolucionario: documentar con fotografías cada paso del proceso de reparación y compartirlas con los clientes. Esta transparencia radical pronto captó la atención de conductores frustrados por experiencias anteriores en otros talleres.
Lo que comenzó como un pequeño taller con solo dos empleados se ha convertido en un referente del sector, con instalaciones modernas de 1,200 metros cuadrados y un equipo de 15 profesionales altamente cualificados. Hoy, MecánicoReal no solo es conocido por su transparencia, sino también por su excelencia técnica y su constante innovación en servicios automotrices.
Nuestra trayectoria ha estado marcada por un crecimiento constante basado en la confianza y la calidad. En 2015 expandimos nuestras instalaciones, en 2018 implementamos sistemas de diagnóstico remoto pioneros en el sector, y en 2021 abrimos nuestra segunda ubicación. Cada paso ha estado guiado por nuestro compromiso inquebrantable con la transparencia y la satisfacción del cliente.
Nuestra Misión
Transformar la relación entre los conductores y sus talleres mecánicos a través de la transparencia total, ofreciendo servicios de la más alta calidad técnica con una documentación visual completa de cada proceso.
Buscamos eliminar la desconfianza histórica en el sector automotriz, educando a nuestros clientes para que comprendan exactamente lo que sucede con sus vehículos y puedan tomar decisiones informadas sobre su mantenimiento y reparación.
Nos esforzamos por establecer un nuevo estándar en la industria, donde la transparencia no sea una opción sino una exigencia, beneficiando tanto a los clientes como a los profesionales honestos del sector.
Nuestros Valores
- Transparencia: Documentamos visual y detalladamente cada proceso, sin ocultar información al cliente.
- Excelencia técnica: Nos mantenemos actualizados con las últimas tecnologías y métodos de reparación.
- Integridad profesional: Recomendamos solo las reparaciones necesarias, evitando servicios superfluos.
- Educación continua: Compartimos nuestro conocimiento con clientes y comunidad mediante talleres y webinars.
- Sostenibilidad: Implementamos prácticas respetuosas con el medio ambiente en todas nuestras operaciones.
- Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente.
Nuestro Equipo Directivo
Detrás de MecánicoReal hay un equipo de profesionales apasionados por la mecánica automotriz y comprometidos con nuestros valores de transparencia y excelencia. Cada miembro aporta su experiencia única para ofrecer el mejor servicio posible.
Carlos Rodríguez
Fundador y Director General
Con más de 25 años de experiencia en el sector automotriz, Carlos fundó MecánicoReal con la visión de transformar la relación entre talleres y clientes. Su profundo conocimiento técnico y su visión empresarial han convertido un pequeño taller en un referente del sector.
Ingeniero Mecánico por la Universidad Politécnica de Madrid y con un MBA por IE Business School, Carlos combina su pasión por los motores con una clara visión de negocio centrada en el cliente.
Ana Martínez
Directora Técnica
Ana lidera nuestro equipo técnico con una combinación perfecta de conocimiento teórico y experiencia práctica. Especializada en diagnóstico electrónico avanzado, ha desarrollado protocolos que permiten identificar problemas complejos con precisión inigualable.
Ingeniera en Electrónica Automotriz y certificada por las principales marcas del mercado, Ana supervisa la calidad de todas las reparaciones y dirige nuestro programa de formación interna.
Miguel Fernández
Director de Innovación
Miguel es el responsable de mantener a MecánicoReal a la vanguardia tecnológica. Desde el sistema de documentación fotográfica hasta las herramientas de diagnóstico remoto, su trabajo ha permitido implementar soluciones que mejoran la experiencia del cliente y la eficiencia del taller.
Con formación en Ingeniería Informática y especialización en IoT, Miguel lidera nuestros proyectos de I+D en colaboración con universidades y fabricantes de automóviles.
Laura Gómez
Directora de Atención al Cliente
Laura garantiza que cada cliente reciba un trato excepcional desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo. Ha implementado un sistema de seguimiento que mantiene al cliente informado en cada etapa del proceso de reparación, incluyendo el envío de las fotografías documentales.
Con experiencia previa en el sector hotelero de lujo, Laura ha trasladado los estándares de servicio premium al mundo de la mecánica automotriz, creando una experiencia única para nuestros clientes.
Nuestras Ventajas
En MecánicoReal ofrecemos un servicio diferencial basado en la transparencia, la calidad técnica y la atención personalizada. Estas son algunas de las razones por las que nuestros clientes confían en nosotros:
Documentación Fotográfica
Cada paso del proceso de reparación es documentado con fotografías de alta calidad que se comparten con el cliente, ofreciendo total transparencia sobre el estado del vehículo y las intervenciones realizadas.
Técnicos Certificados
Nuestro equipo está formado por profesionales con certificaciones oficiales de las principales marcas y una formación continua que garantiza su conocimiento de las últimas tecnologías automotrices.
Diagnóstico Preciso
Utilizamos equipos de última generación para realizar diagnósticos precisos que identifican el origen exacto de cada problema, evitando reparaciones innecesarias y ahorrando tiempo y dinero a nuestros clientes.
Presupuestos Sin Sorpresas
Elaboramos presupuestos detallados y transparentes, explicando cada intervención necesaria y su coste. Nunca realizamos trabajos adicionales sin la aprobación previa del cliente.
Garantía Extendida
Ofrecemos garantía en todas nuestras reparaciones, superior a la exigida por ley, porque confiamos plenamente en la calidad de nuestro trabajo y los repuestos que utilizamos.
Seguimiento Post-Servicio
Realizamos un seguimiento después de cada servicio para asegurarnos de que todo funciona correctamente y resolver cualquier duda que pueda surgir, manteniendo una relación continua con nuestros clientes.
Lo Que Dicen Nuestros Clientes
Nuestros clientes son nuestra mejor carta de presentación. Su satisfacción y confianza son el resultado de nuestro compromiso con la calidad y la transparencia en cada servicio.
"Después de varias malas experiencias en otros talleres, encontrar MecánicoReal fue como un soplo de aire fresco. Las fotos que me enviaron durante la reparación de mi Audi me dieron una tranquilidad que nunca había sentido. Podía ver exactamente lo que estaban haciendo y entender por qué era necesario. Su honestidad y profesionalidad son excepcionales."
Javier Sánchez
Cliente desde 2018
"Como mujer, siempre me he sentido intimidada en los talleres tradicionales, donde parece que intentan aprovecharse de mi supuesto desconocimiento. En MecánicoReal la experiencia es completamente diferente. Me explican todo con claridad, me muestran fotos del proceso y me hacen sentir respetada. Su sistema de documentación fotográfica debería ser obligatorio en todos los talleres."
Elena Navarro
Cliente desde 2020
"Gestiono una flota de 12 vehículos comerciales y el mantenimiento siempre había sido una pesadilla hasta que encontramos MecánicoReal. Su sistema de documentación nos permite llevar un control exacto de cada intervención y planificar mejor el mantenimiento preventivo. Además, su diagnóstico remoto nos ha ahorrado tiempo y dinero al detectar problemas antes de que se conviertan en averías graves."
Raúl Méndez
Cliente Corporativo desde 2019
Galería de Nuestro Taller
Conozca nuestras instalaciones y equipamiento de última generación. Nos enorgullecemos de mantener un espacio limpio, organizado y equipado con la más avanzada tecnología para garantizar el mejor servicio.
Experimente la Diferencia MecánicoReal
Descubra por qué cada vez más conductores confían en nuestra transparencia y calidad para el cuidado de sus vehículos. Estamos listos para mostrarle cómo debe ser realmente un servicio de mecánica profesional.
Contáctenos Hoy